Política de Devolución
Condiciones de Devolución
En handmadeeuhandma nos esforzamos por garantizar su satisfacción con nuestros productos de acentos interiores. Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:
Plazo para Devoluciones
Los productos pueden ser devueltos dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega, siempre que estén en su estado original, sin usar y con todos los accesorios y empaques originales.
Productos Elegibles para Devolución
Para ser elegible para devolución, el producto debe:
- Estar en su estado original, sin daños ni signos de uso
- Incluir todos los accesorios y documentación originales
- Tener el empaque original en buenas condiciones
- No haber sido instalado o modificado de ninguna manera
Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, contáctenos en managers@handmadeeuhandma.world o llámenos al +573027063056 dentro del plazo establecido. Proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de 7 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original.
Gastos de Devolución
Los gastos de envío de devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya sido enviado incorrectamente por nuestra parte.
Productos No Elegibles
Los siguientes productos no son elegibles para devolución:
- Productos personalizados o hechos a medida
- Productos dañados por uso inadecuado o negligencia
- Productos sin empaque original o accesorios
Contacto
Para preguntas sobre devoluciones, contáctenos en:
Email: managers@handmadeeuhandma.world
Teléfono: +573027063056
Dirección: Cl. 109 #17-21, Edificio, Bogotá, Colombia